晋中市第一人民医院

创建老年友善文化 夯实老年友善管理

发布者:院办时间:2021-10-13 17:14:03浏览量:5075次

创建老年友善文化 夯实老年友善管理 


设立目的

老年患者因年老体衰、多病共存、发生失能失智,其治疗和护理较为复杂,需要涵盖医疗、社会、心理的全面照护和管理,对老年健康保障提出更大挑战。“老年友善医院”提倡以老年患者为中心,其目的是为了改善老年患者的就医流程,关注老年人的疾病和功能状况,为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境,从而保障老年患者的就医尊严和生活质量,提高老年患者的满意度,更好地满足老年人的健康及照护需求。

创建意义

创建老年友善医院,是世界卫生组织提出的应对人口老龄化挑战和实现健康老龄化的公共卫生措施之一,是在社会发展趋势下对老年医院评审等级制度的新尝试,有利于人文医学与老年医学学科的建设,有利于提高新时期背景下老年人的精神生活和诊疗水平,实现从服务型养老向人文型养老的转变,多方面满足老年人在院的需求,给他们提供最大的关注和爱护。

为了贯彻落实党的十九届五中全会精神,推进健康中国建设,实施积极应对人口老年化的战略,晋中市第一人民医院正在积极创建老年友善医院。为老年人在就医方面提供方便,为老年在应用智能化就医手段遇到问题时提供帮助,营造尊老、敬老、爱老、助老的氛围,为老年人提供全方位的优质医疗服务。

服务流程

1、挂号:提供多种预约挂号途径,现场预留部分号源;

2、建卡:收费处开设老年专用窗口,导医或志愿者进行自助机指导;

3、就诊:分诊台护士对确需帮助的老年人安排优先就诊;提供安全、安静、舒适的就诊环境;

4、缴费:自助机(由导医或志愿者指导);收费处开设老年专用窗口;

5、检查:对80岁以上老年患者优先检查;

6、取药:药剂窗口为特殊老年患者提供帮助;提供药物咨询服务。